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Das Dorf St. Virtual ist sowohl vom Computer als auch vom Smartphone aus erreichbar, und zwar ganz einfach über den Browser. Das ist jenes Programm, welches uns Zugang zu den Internetseiten verschafft. Es gibt viele Browser, allerdings empfehlen wir die Verwendung von Chrome oder Firefox. Diese beiden funktionieren hierzulande am besten.
Ihr könnt sie hier kostenlos herunterladen:
Chrome: https://www.google.com/intl/it_it/chrome/
Firefox: https://www.mozilla.org/it/firefox/new/
Alles, was ihr in St. Virtual findet, ist kostenlos. Um das Erlebnis in St. Virtual so realistisch wie möglich zu gestalten, haben wir auch die Funktion geschaffen, per Video zu kommunizieren. Deshalb ist es nützlich, neben einem Mikrofon auch eine Videokamera zu haben. Beides ist fast immer bereits fix in euren Computer oder euer Smartphone integriert. Wenn ihr dem Chat von St. Virtual mit eurem Smartphone beitreten wollt, werdet ihr aufgefordert, eine neue Anwendung namens "Jitsi Meet" zu installieren. Diese ist kostenlos und ihr müsst auch kein Zahlungssystem angeben. Dieser Schritt ist lediglich beim ersten Mal nötig, danach werdet ihr nicht mehr danach gefragt. semplice.

IT
Il paese di S. Virtuale è raggiungibile sia dal computer che dal telefono attraverso il browser, il programma che ci fa accedere alle pagine internet. Esistono molti browser, ma noi ti consigliamo di usare Chrome oppure Firefox, sono quelli che funzionano meglio in paese.
Si possono scaricare gratuitamente da qui:
Chrome: https://www.google.com/intl/it_it/chrome/
Firefox: https://www.mozilla.org/it/firefox/new/
Tutto quello che trovi a S. Virtuale è gratuito. Per rendere l’esperienza a S. Virtuale più realistica possibile, abbiamo previsto la possibilità di comunicare anche via video. Per questo, oltre al microfono è utile avere anche una videocamera. Entrambi sono quasi sempre integrati nel computer o nel telefono. Entrando dal telefono o da tablet, per poter utilizzare la chat ti sarà chiesto di installare una nuova applicazione, chiamata “Jitsi Meet”. È gratuita e non è necessario inserire nessun sistema di pagamento. Dovrai farlo solo la prima volta, poi sarà tutto più semplice.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich an einer Aktivität teilnehmen? Alles scheint immer geschlossen zu sein...

Zunächst muss man wissen, dass es in St. Virtual für alle Orte Öffnungszeiten gibt (wie auch in einem realen Dorf). Wenn ihr etwa die Bar oder die Turnhalle betretet, wenn diese gerade geschlossen sind, werdet ihr dort niemanden antreffen. Welche Aktivitäten derzeit auf dem Programm stehen, könnt ihr dem Kalender entnehmen. Dieser befindet sich immer in der rechten oberen Ecke. Wenige Minuten vor Beginn der jeweiligen Aktivität öffnen sich die Türen des Lokals. Wenn ihr dann z.B. die Seite der Turnhalle betretet, seht ihr, dass einer der Räume geöffnet ist und das Licht grün leuchtet. Klickt auf “Teilnehmen” und bereitet euch schon mal auf das Training vor.

Ich versuche, einen Raum in St. Virtual zu betreten, aber die Seite ist komplett weiß.

Höchstwahrscheinlich hängt das mit dem Programm zusammen, mit dem ihr in St. Virtual einsteigt. Browser wie Internet Explorer oder Safari verursachen manchmal Probleme. Verwendet nach Möglichkeit Chrome oder Firefox, die hierzulande am besten funktionieren. Beide Programme könnt ihr kostenlos herunterladen:
Chrome: https://www.google.com/intl/it_it/chrome/
Firefox: https://www.mozilla.org/it/firefox/new/

Ich bin in der Bar, aber mein Gesicht ist nicht zu sehen.

Wenn ihr einen Raum betretet, ist eure Kamera noch nicht automatisch eingeschaltet. Wir möchten euch die Zeit geben, erstmal anzukommen und es euch gemütlich zu machen, bevor ihr euch den anderen Gästen vorstellt. Wenn ihr dann loslegen möchtet, klickt auf die Kamerataste rechts neben dem roten Knopf. Dadurch wird eure Kamera eingeschaltet und ihr seid für alle anderen Besucher sichtbar.

Wenn ich mich in einem virtuellen Raum von St. Virtual befinde, ist das Bild unscharf und der Ton stockt.

St. Virtual befindet sich im Internet und hängt daher sehr stark von eurer Verbindung ab. Wenn ihr euch über ein Wi-Fi-Modem zuschaltet, wird eure Verbindung wahrscheinlich schneller und stabiler sein, sodass ihr besser sehen und hören könnt. Wenn ihr von eurem Smartphone aus eine Verbindung herstellt und eure Datenverbindung nutzt, funktioniert es möglicherweise etwas schlechter. Es tut uns leid, aber dies liegt nicht in unseren Händen. Versucht, euch in einen Bereich des Hauses zu begeben, wo das Smartphone besseren Empfang hat, und schaltet eventuell die Kamera aus, so sollte zumindest der Ton besser funktionieren.

Ihr habt keine passende Antwort auf eure Frage gefunden? Dann schickt uns eine E-Mail an virtual@noi.bz.it.

Domande frequenti

Come faccio a partecipare a un’attività? Sembra sempre tutto occupato…

La prima cosa da sapere è che a S. Virtuale gli spazi hanno degli orari di apertura (come nella realtà!). Se entri al Bar o in Palestra quando è chiusa, non troverai nessuno. Per sapere sempre quali sono le attività in calendario a S. Virtuale c’è il Programma. Lo trovi sempre in alto a destra. Qualche minuto prima dell’inizio delle attività, le porte di quello spazio si aprono. Se entri ad esempio nella pagina della palestra, vedrai che una delle sale è aperta e la luce è verde. Clicca su Partecipa e preparati per la lezione!

Sto cercando di entrare in un locale di S. Virtuale ma la pagina è completamente bianca

Molto probabilmente dipende dal programma che stai utilizzando per entrare a S. Virtuale. Diversi browser (come ad esempio Internet Explorer o Safari ) a volte fanno un po’ di fatica a funzionare in paese. Se puoi utilizza Chrome o Firefox, li puoi scaricare gratuitamente da qui:
Chrome: https://www.google.com/intl/it_it/chrome/
Firefox: https://www.mozilla.org/it/firefox/new/

Sono dentro al bar, ma la mia faccia non si vede!

Quando entri in una stanza, la tua telecamera non sarà automaticamente accesa. Vogliamo darti il tempo per sistemarti bene e sorridere, prima di presentarti agli altri ospiti! Quando te la senti, clicca sul pulsante a forma di telecamera alla destra del bottone rosso. Così accendi la telecamera e sarai visibile a tutti.

Quando sono dentro una stanza di S. Virtuale vedo male e l’audio va a scatti

S. Virtuale si trova su Internet e quindi dipende molto dalla tua connessione. Se sei a casa e ti colleghi tramite un modem Wi-Fi, probabilmente la connessione sarà più veloce e stabile e quindi vedrai e sentirai meglio. Se invece ti colleghi dal telefono e usi la tua connessione dati, può essere che funzioni un po’ peggio. Ci dispiace ma non dipende da noi! Prova a spostarti in una zona della casa in cui il telefono prende meglio e magari tieni disattivata la videocamera, dovresti sentire meglio.

Non hai trovato risposta alla tua domanda? Scrivici una mail a virtual@noi.bz.it